Problemas com empresas, bancos e serviços? Você não precisa resolver sozinho.
Atuamos na defesa de consumidores contra cobranças indevidas, negativação abusiva, falhas bancárias, compras não entregues, serviços essenciais e outros conflitos de consumo.
+5.000
famílias atendidas
+12
anos de atuação
4.9
avaliação Google
Brasil
atuação nacional
Hugo & Adriano Dórea
Atendimento técnico, próximo e estratégico
Análise individual de cada caso, sem promessas genéricas.
Orientação sobre documentos, provas e próximos passos.
Atendimento em Feira de Santana e em todo o Brasil.
Áreas de atuação em Direito do Consumidor
Cada frente exige análise própria, com documentos, prazos e estratégias diferentes para proteger o consumidor.
Negativação indevida
Nome incluído no Serasa/SPC por dívida inexistente, já paga, prescrita ou sem aviso adequado.
Saiba mais
Energia, água e serviços essenciais
Corte indevido, conta muito alta, religação demorada, cobrança antiga ou falha na prestação do serviço.
Saiba mais
Cobrança indevida
Débitos que você não reconhece, cobrança após cancelamento, valores duplicados ou serviços não contratados.
Saiba mais
Compra online
Produto não entregue, atraso relevante, compra cancelada unilateralmente ou dificuldade de reembolso.
Saiba mais
Negativa de Plano de Saúde
Negativas de cirurgia, medicamentos de alto custo, reajustes abusivos, liminares de urgência e terapias para TEA.
Saiba mais
Produto com defeito
Vício no produto, assistência sem solução, recusa de troca, garantia ignorada ou reembolso negado.
Saiba mais
Bancos, cartões, Pix e golpes
Transações não reconhecidas, cartão clonado, golpe via Pix, falhas de segurança e atendimento bancário.
Saiba mais
Telefonia e internet
Cobrança de plano não contratado, fidelidade abusiva, serviço instável ou cancelamento dificultado.
Saiba mais
Viagem e transporte
Voo cancelado, atraso, bagagem extraviada, overbooking, problema com hospedagem ou transporte contratado.
Saiba maisUm caminho claro para entender o problema e agir com estratégia
O consumidor costuma chegar com prints, protocolos, cobranças e respostas confusas das empresas. Nosso trabalho começa organizando esse material para avaliar a melhor medida jurídica.
Escuta do caso
Entendemos o histórico, o prejuízo causado e o que a empresa já respondeu.
Análise de provas
Revisamos contratos, faturas, protocolos, conversas, comprovantes e notificações.
Estratégia jurídica
Indicamos se o caso pede tentativa extrajudicial, ação judicial, pedido urgente ou produção de novas provas.
Acompanhamento
Você recebe orientação sobre cada etapa, sem depender de linguagem jurídica difícil.
Quando o problema deixa de ser apenas uma reclamação
Algumas situações comprometem crédito, renda, moradia, trabalho ou acesso a serviços essenciais. Nesses casos, a análise jurídica deve ser feita com rapidez.
Nome negativado
A restrição no CPF pode impedir crédito, financiamento e contratação de serviços. Guarde prints e consultas.
Falha bancária ou golpe
Transações não reconhecidas e golpes digitais precisam de registro rápido, protocolos e contestação formal.
Serviço essencial cortado
Energia, água e telefonia podem causar prejuízo imediato quando há corte indevido ou demora injustificada.
Tradição, técnica e atendimento próximo em conflitos de consumo
A Dórea Advogados reúne experiência jurídica e atendimento humanizado para orientar pessoas que enfrentam problemas com empresas, bancos, lojas, concessionárias e prestadores de serviço.
O escritório está localizado em Feira de Santana/BA e realiza atendimento para clientes de todo o Brasil, com análise documental e comunicação por canais digitais quando necessário.
Atuação sem linguagem distante
O objetivo é transformar uma situação confusa em um plano de ação compreensível: quais documentos reunir, quais riscos existem e qual medida faz sentido para o caso concreto.
Atendimento reconhecido por quem já precisou
Avaliações públicas reforçam a importância de clareza, atenção e confiança durante o atendimento jurídico.
"Ótimo atendimento, todos atenciosos e com muito profissionalismo. Me passaram muita confiança e honestidade durante todo processo."
"Minha eterna gratidão por poder contar com profissionais competentíssimos deste escritório. Muito obrigado."
"Excelentes profissionais. Recomendo a todos que precisam de advogados comprometidos e dedicados."
Perguntas frequentes
Não. O atendimento inicial serve para entender o problema, conferir documentos e avaliar se vale tentar solução extrajudicial, ação judicial ou outro caminho.
Em geral, CPF/RG, comprovantes de pagamento, contrato, faturas, prints, protocolos de atendimento, e-mails e qualquer prova do prejuízo ajudam na análise.
Sim. O escritório fica em Feira de Santana/BA, mas o atendimento inicial pode ser feito por WhatsApp ou videochamada, com atuação em todo o Brasil.
Não necessariamente. A possibilidade de reparação depende da prova do erro, do dano causado e das circunstâncias do caso concreto.
Quer entender se houve abuso contra você?
Envie uma mensagem com um resumo do caso. A equipe vai orientar quais documentos reunir para a primeira análise.